Over ons

We stellen onszelf graag voor als de eerste Destination Manager van Kaapverdië. Welkom bij Helios archipelago.

Deze tien eilanden vloeien door onze aderen en getuigen van onze passie voor alles wat de natuur ons te bieden heeft. We bieden u onvergetelijke belevenissen, van de bergen van Santo Antão en de verbazingwekkende koloniale architectuur in Mindelo, tot avontuur en ontspannende dagen aan het strand.

We hebben voor u talloze wandeltochten, ecotoerisme, cultureel toerisme en zon-en zandpakketten, speciaal ontworpen voor de maximalisatie van alle voordelen tegen de beste marktprijs – daar zetten we ons steeds voor in.
Vanuit de droom van de CEO en oprichter Helio Lima kwam dit project tot leven, met als doel het toerisme in Kaapverdië te verrijken.

We willen onvergetelijke belevenissen bieden aan onze gasten, via verantwoord toerisme, natuurbehoud en de preservatie van de cultuur en de integratie van de lokale gemeenschappen.

Het Concept

Terra-Terra – dit is een Kaapverdische uitspraak die gebruikt wordt om het echte en authentische te omschrijven! En dit is onze focus, onze missie. Het Echte Kaapverdië is een programma dat u dichter bij de bevolking brengt, dichter bij hun gemeenschap, de natuur, de geschiedenis en cultuur. Met ons gaat u reizen alsof u één van hen was.

Helio Lima | Directeur-generaal

Directeur, met een diploma in hotel- en toeristisch ondernemingsbeheer, is hij buitengewoon, vrolijk, communicatief en behulpzaam.

Ik had het voorrecht om in Kaapverdië te worden geboren, het land dat de opkomst van Cesária Évora zag en dat maakt uit gastvrijheid en Morabeza haar portefeuille.
Deze archipel bestaat uit tien eilanden, met een aangenaam klimaat, omringd door zee in alle opzichten, zon en warmte in alle seizoenen, waar het groene contrast met de dorre in zijn vlaktes en bergen, waar vrede, veiligheid en goedheid regeert.
Mijn inzet is de ontwikkeling van lokale gemeenschappen die onvergetelijke ervaringen bieden. Ik wens u een goede vakantie en terug naar Kaapverdië.

Gedragscode en ethiek

Onze missie “onvergetelijke belevenissen creëren” voor onze toeristen gaat steeds samen met verantwoord toerisme, de integratie van lokale gemeenschappen, natuurbehoud en respect voor de culturele, morele en sociale waarden ter plaatse. Daarom hebben we een cordiale en professionele relatie met onze medewerkers, klanten, dienstverleners, operatoren en andere
entiteiten om een goede zakenrelatie en voorspoed voor iedereen te garanderen.

Ons TEAM bestaat uit jonge professionals, die dynamisch, creatief en met voldoende technische ervaring in staat zijn om u, onze klant of onze medewerker, de hoogste tevredenheid te garanderen.

We hanteren een aantal normen en waarden als leidraad voor onze werknemers, zodat ze hun job doen met de nodige discipline, moraal en goede manieren, en zodat de door onze organisatie georganiseerde activiteiten excellent worden uitgevoerd. Met als doel de tevredenheid van onze toeristen. In plaats van alleen maar hun werkuren te vervullen, maakt
dit deel uit van het bewustzijn van onze professionals.

We schenken onze bijzondere toewijding aan:

a) De relatie met onze medewerkers

Zij vertegenwoordigen de know-how van ons bedrijf en daarom zijn zij de sleutel van ons succes. De onbaatzuchtige en professionele houding van onze medewerkers is het resultaat van veel ervaring en een permanente training, zodat zij verantwoordelijk kunnen optreden.
We mogen dus met trots zeggen dat onze medewerkers in staat zijn om u zorgeloos te laten genieten van talrijke onvergetelijke momenten.

b) De relatie met onze klanten

Onze klanten zijn de reden van ons bestaan. Daarom bestaat onze opdracht eruit om u te voorzien van “ONVERGETELIJKE ERVARINGEN”, door waarden en nieuwe oplossingen te creëren, zodat wij aansluiten bij uw noden. Klantentevredenheid is onze voornaamste bekommernis en dus zijn wij steeds begaan met de verbetering van onze klantenservice en de kwaliteit van onze activiteiten.

c) De relatie met onze dienstverleners en operatoren

Helios – Agentschap voor Toerisme, streeft naar een goed contact met de dienstverleners en operatoren, gebaseerd op een solide relatie die op een verantwoordelijke en transparante wijze onze kwaliteits- dienstverlening promoot. Want we zijn ons ervan bewust dat de verwachtingen van onze klanten de hoofdreden van ons bestaan zijn.

d) Sociale verantwoordelijkheid

De activiteiten die Helios – Agentschap voor Toerisme opstelt, hebben duurzaam toerisme als filosofie, gebaseerd op natuurbehoud en moraal, sociale en culturele waarden, alsook de integratie van lokale gemeenschappen en ook de kansarmere lagen van de samenleving. Helios neemt ook deel aan sociale projecten; zo worden er jobs gecreërd en er wordt verantwoordelijkheid genomen om de gemeenschap voor te bereiden en te ondersteunen bij de verbetering van de economische activiteiten van hun land.
Laten we de wereld stap voor stap een beetje verbeteren.

© Copyright 2018 by Helios Destination Manager Todos os direitos reservados. Powered by Cogent Tech Solutions, Lda